Willkommen im IT Bereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren und in der Fachabteilung zuteilen zu können, verwenden wir unser Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der du den Status deiner Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu deinem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So kannst du jederzeit die Antworten auf deine Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Alternativ kann ein Ticket auch per E-Mail über support@doerrgruppe.de eröffnet werden.

Zusätzlich sind wir auch über die Kurzwahl 140 intern erreichbar. Für Anfragen von außerhalb wählst du bitte die 06851/80243140. Ein Supporter wird mit dir zusammen ein Ticket erstellen, und ggf. auch direkt eine Lösung finden.